Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Department:  Customer Service
Location: 

Germany

Job ID: 

In Italien kreiert – von der Welt inspiriert. Als italienisches Familienunternehmen in der 4. Generation steht Lavazza seit über 120 Jahren für authentische Espressokultur ohne Kompromisse. Dass wir heute Weltmarktführer der Espressobohne sind, verdanken wir in erster Linie unserer Leidenschaft für erstklassigen Geschmack und einem tiefen Verständnis für exzellente Qualität. Dazu gehört der verantwortungsvolle Umgang mit den Menschen in den Herkunftsländern. Das schmeckt man in jeder Tasse. Lavazza ist viel mehr als ein Kaffee. Unser Name steht für die Liebe zu Premiumgenuss und für den Mut, immer wieder Neues zu entdecken. „Es geht darum, die Geschäfte mit dem Herzen zu führen“, brachte es Emilio Lavazza einst auf den Punkt. Mit dieser Leidenschaft transportieren wir unseren Espresso und das einzigartige italienische Lebensgefühl jährlich in 27 Milliarden Espressotassen.

 

Die Lavazza Group ist in mehr als 140 Ländern tätig und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter:innen. Sie möchten eine:r von ihnen werden, Verantwortung übernehmen und sich in ein dynamisches Unternehmen einbringen? Dann sind Sie bei Lavazza genau richtig.

 

Schreiben wir die Geschichte von ‚Lavazza made in Italy‘ gemeinsam weiter. Bewerben Sie sich jetzt für die Postition in Frankfurt am Main als Werkstudent Customer Service (m/w/d) für den Bereich Food Service.

 

Deine Aufgaben

 

  • Du unterstützt das Customer Service Foodservice Team, das für die Betreuung der Gastronomiekunden in Deutschland und Österreich verantwortlich ist
  • Kundenaufträge werden von Dir mit Sorgfalt in unserem SAP-System erfasst, Lieferverzögerungen kommunizierst Du pro-aktiv an den Kunden
  • Bearbeitung von Gutschriften und Retouren gehören zu Deinen täglichen Aufgaben dazu
  • Du handelst serviceorientiert und bist optimal auf Kunden und Ihre Bedürfnisse eingestellt
  • Du bringst Dich in unsere kleinen Projekte mit ein und steuerst Anregungen und Ideen bei

 

 

Dein Profil

 

  • Eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Teamplayer (m/w/d) mit positiver Einstellung, der gerne Herausforderungen annimmt
  • Du bist ein gutes Organisationstalent und strukturiert bei der Arbeit
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten liegen Dir
  • Du hast Spaß an vielfältigen Aufgaben und bringst Dich gerne mit ein
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS Office Paket und hast gute Deutschkenntnisse, idealerweise hast Du bereits mit SAP oder einem CRM-Tool gearbeitet
  • Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und zuverlässig
  • Darüber hinaus bleibst du auch in stressigen Situationen gelassen und behältst den Überblick.

 

 

Benefits

 

  • Dich erwartet eine spannende studentische Tätigkeit
  • Du bekommst einen Buddy, der Dich einarbeitet und bei Bedarf unterstützt
  • Nach der Einarbeitungsphase kannst Du bis zu 2 Tagen im Smart Working arbeiten
  • Freue Dich auf eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
  • Ein großzügiger Pausenraum mit italienischem Flair und einer erstklassigen Siebträgermaschine für einen heißen Espresso oder schaumigen Latte Macchiato
  • Ein Tischfußball-Match mit Kolleg:innen

 

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Sende uns dazu Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu.

 

Weitere Informationen über unser Unternehmen und das Arbeiten bei Luigi Lavazza Deutschland GmbH finden Sie auf unserer Internetseite unter http://www.lavazza.de/.


Job Segment: Food Service, SAP, ERP, CRM, Customer Service, Hospitality, Technology