Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Introduction

Standort: Frankfurt am Main (hybrid)

Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen.
Im Customer Service gestalten wir täglich mit Leidenschaft und Teamgeist ein herausragendes Kundenerlebnis – und schaffen so echte Markenmomente, die unsere Kunden begeistern und langfristig binden.
Wenn du Lust hast, die italienische Love-Brand Lavazza kennenzulernen und in einem agilen, internationalen Umfeld mit inspirierenden Menschen an großartigen Aufgaben zu arbeiten, dann werde Teil des Teams.

Rollenprofil

BEREIT FÜR NEUE ERFAHRUNGEN? DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

• Du bist ein wertvolles Mitglied unseres Teams, das für die Betreuung unserer Gastronomiekunden in Deutschland und Österreich verantwortlich ist.
• Du nutzt unser CRM-System Salesforce, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Bestellungen präzise zu erfassen.
• Du agierst stets kundenorientiert und bist darauf bedacht, die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen.
• Du beteiligst dich aktiv an unseren kleineren Projekten und bringst wertvolle Anregungen und Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

SO MACHST DU ALS TEAMPLAYER DEN UNTERSCHIED

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Du bist proaktiv, selbstständig und aufgeschlossen, stets voller Energie und engagiert, Ergebnisse zu erzielen.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst eine positive Einstellung mit und nimmst Herausforderungen mit Begeisterung an.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit SAP oder einem CRM-Tool.
• Du arbeitest strukturiert und gut organisiert, gehst Aufgaben lösungsorientiert an und bist dabei stets zuverlässig.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

• Lavazza ist Energie und italienisches Temperament pur – jeder Tag bringt neue, spannende Themen mit sich
• Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, Onboardingplan)
• Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt!

#frankfurt

#LI-JM1