Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Away from Home

Department:  Customer Service
Location: 

Germany

Job ID: 

PASSIONATE TEAM PLAYER

CUSTOMER ORIENTED

CREATIVE AND TENACIOUS PROBLEM SOLVER

 

 

Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen.

Suchst du beruflich mehr Wertschätzung? Du bist motiviert, kreativ und arbeitest gerne in einem großartigen Team, dass sich gegenseitig stärkt? Dann kommt mit auf unsere Reise und bewirb Dich jetzt als

 

 

Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Away-from-Home

Standort: Frankfurt am Main (hybrid)

 

 

 

READY FOR AN ADVENTURE? DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

  • Du handelst serviceorientiert und bist optimal auf Kunden und ihre Bedürfnisse eingestellt
  • Du erfasst Aufträge und bietest unseren Kunden freundlichen und lösungsorientierten After Sales Service an
  • Dazu gehören auch die Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften, sowie die Klärung von unklaren Rechnungsregulierungen
  • Du pflegst zuverlässig Kundendaten im CRM-System
  • Du bringst Dich in unsere kleinen Projekte mit ein und steuerst Anregungen und Ideen bei
  • Du unterstützt das Team im administrativen und operativen Tagesgeschäft

 

 

SO MACHST DU ALS TEIL UNSERES TEAMS DEN UNTERSCHIED

  • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist ein gutes Organisationstalent und arbeitest strukturiert und pro-aktiv
  • Du hast Spaß an vielfältigen Aufgaben und bringst Dich gerne mit ein
  • Den sicheren Umgang mit dem MS Office Paket bringst Du mit, idealerweise hast Du bereits mit SAP gearbeitet und Erfahrungen mit einem CRM-Tool und/oder Salesforce sind wünschenswert
  • Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und zuverlässig
  • In stressigen Situationen bleibst Du gelassen und behältst den Überblick

 

 

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

  • Du bekommst einen Buddy, der Dich einarbeitet und bei Bedarf unterstützt
  • Freue Dich auf eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
  • Nach der Einarbeitungsphase kannst Du bis zu 2 Tagen pro Woche im Smart Working arbeiten
  • hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort und sehr guter Verkehrsanbindung
  • Tolle Benefits runden das Gesamtpaket ab
  • Erste Einblicke in die Welt des Caffès durch einen erstklassigen Barista Kurs mit unseren Barista Trainern

 

 

 

Worauf warten? Bewirb Dich jetzt unter: https://jobs.lavazza.com
Luigi Lavazza Deutschland GmbH | Platz der Einheit 2 | 60327 Frankfurt am Main

#frankfurt

#LI-SK1

 

UNSERE WERTE: AUTHENTICITY PASSION FOR EXCELLENCE | RESPONSIBILITY | INVENTIVENESS


Job Segment: CRM, ERP, SAP, Customer Service, Technology