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After Sales Service Specialist (m/w/d)

Department:  Home Business
Location: 

Germany

Job ID: 

In Italien kreiert – von der Welt inspiriert. Als italienisches Familienunternehmen in der 4. Generation steht Lavazza seit über 120 Jahren für authentische Espressokultur ohne Kompromisse. Dass wir heute Weltmarktführer der Espressobohne sind, verdanken wir in erster Linie unserer Leidenschaft für erstklassigen Geschmack und einem tiefen Verständnis für exzellente Qualität. Dazu gehört der verantwortungsvolle Umgang mit den Menschen in den Herkunftsländern. Das schmeckt man in jeder Tasse. Lavazza ist viel mehr als ein Kaffee. Unser Name steht für die Liebe zu Premiumgenuss und für den Mut, immer wieder Neues zu entdecken. „Es geht darum, die Geschäfte mit dem Herzen zu führen“, brachte es Emilio Lavazza einst auf den Punkt. Mit dieser Leidenschaft transportieren wir unseren Espresso und das einzigartige italienische Lebensgefühl jährlich in 27 Milliarden Espressotassen.

 

Die Lavazza Group ist in mehr als 140 Ländern tätig und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter:innen. Sie möchten eine:r von ihnen werden, Verantwortung übernehmen und sich in ein dynamisches Unternehmen einbringen? Dann sind Sie bei Lavazza genau richtig.

 

Schreiben wir die Geschichte von ‚Lavazza made in Italy‘ gemeinsam weiter. Bewerben Sie sich jetzt für die Position als After Sales Service Specialist (m/w/d).

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Bereitstellung des After-Sales-Services für die Bereiche Retail, Foodservice, OCS/ Vending für unsere Gesellschaften Deutschland und Österreich
  • Organisation und Umsetzung von technischen Trainings von/bei technischen Servicepartnern
  • Second-Level-Support für unsere Kunden, Partner als auch intern
  • Unterstützung des Verkaufsteams bei Veranstaltungen, Messen und unseren Kunden
  • Dokumentation und Berichterstattung sowohl an die Gesellschaften in Deutschland und Österreich als auch an unser Headquarter

 

 

Ihr Profil

 

  • Abgeschlossener Bachelorabschluss im technischen Bereich, abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
  • Sie haben gute Kenntnisse vom Markt und kennen daher die wichtigsten Kaffeemaschinenanbieter, idealerweise haben Sie ein umfangreiches Netzwerk in diesem Bereich
  • Lösungsorientiert und “Out-of-the-box“-Denker (m/w/d), mit der Fähigkeit, traditionelle Methoden und Techniken herauszufordern und neue Ansätze umzusetzen
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle sowie kommunikative Fähigkeiten
  • Eigenverantwortliches, zielgerichtetes und strukturiertes Arbeiten sowie Hands-on-Mentalität, verbunden mit hoher Leistungsbereitschaft und Einsatzfreude
  • Hohe Motivation und Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden und Partnern
  • Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen sowie SAP R3/CRM
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

 

 

Benefits

 

  • Wir bieten Ihnen ein attraktives Benefitspaket (z.B. Dienstwagen auch zur privaten Nutzung, Barista Training, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte)
  • Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
  • Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für Gestaltung und Entwicklung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und stärkenorientiertes Leadership
  • Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven

 
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Senden Sie uns dazu Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

 

Weitere Informationen über unser Unternehmen und das Arbeiten bei Luigi Lavazza Deutschland GmbH finden Sie auf unserer Internetseite unter http://www.lavazza.de/.


Job Segment: ERP, Retail Sales, SAP, CRM, Sales, Technology, Retail